НАЧИН НА ДОСТАВКА

Доставките от “ИЛИАДА” ЕООД се извършват само на територията на България и само след потвърждение от страна на купувача. Представител на електронния магазин ILIADA.BG се свързва по телефона с купувача за потвърждение на поръчката и уточняване на детайли относно доставката. 

Доставките се извършват до удобен адрес или офис на куриерски фирма „СПИДИ“, или до удобен адрес със собствен транспорт от „ИЛИАДА“ ЕООД.
 

ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА: 

Цената за доставка е на стойност 10 лв. 
Доставката на поръчка над 100 лв. е безплатна.
 

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА: 

Доставките ни се извършват в рамките от 1 до 3 работни дни, след потвърждение от наша страна. Поръчките на бизнес клиенти не подлежат на потвърждение.
Поръчки, направени в събота и неделя, се обработват в понеделник с най-ранна доставка вторник.

Имайте предвид, че по време на промоционални кампании или официални празници е възможно забавяне на доставките, за което ILIADA.BG ще Ви информира.

ILIADA.BG не носи отговорност за забавена пратка, причинена от куриерската фирма.

Всички поръчки, изпратени чрез куриерска фирма „СПИДИ“ имат опция преглед преди плащане. Отварянето и прегледа на пратката се извършват преди плащане, в присъствието на куриера. Ако пратката, изпратена до Вас не съответства на направената поръчка се връща на куриера. Ако има нередности с Вашата поръчка, моля свържете се с нас на тел: 02/9768410, за да реагираме своевременно.
Изисквания за доставки с фиксиран час се заплащат допълнително съгласно тарифата на куриерската фирма.

ПОЯСНЕНИЯ: 

Продуктите се изпращат и доставят чрез куриерски фирма “СПИДИ”, или със собствен транспорт от „ИЛИАДА“ ЕООД.

При сгрешен от доставчика или липсващ продукт, грешката се поправя и съответните продукти се изпращат на същия или следващия работен ден, като разходите по доставката са за сметка на ILIADA.BG. Клиентът не заплаща нищо допълнително.

При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

ПРЕДАВАНЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ, СЪПЪТСТВАЩИ СТОКАТА:

При получаване на поръчаната стока Вие получавате фактура с касова бележка и гаранционна карта, в случай, че стоката има гаранция. Гаранцията на стоките е валидна на територията на Република България.

ОТКАЗ ОТ СТОКАТА:

Купувачът има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаването им в случай, че те не са използвани, не е увредена целостта на опаковката и етикетите им и е запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката), в който са получени, и съобразно условията на ЗЗП.

ILIADA.BG е длъжна да възстанови на купувача в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която купувачът е упражнил правото си на отказ от поръчаните стоки, при условие, че са в горепосочения запазен търговски вид.

Съгласно ЗЗП купувачът е длъжен да съхранява получените от доставчика стоки, тяхното качество и безопасност по време на горецитирания 14-дневен срок за отказ от поръчаните стоки. Рискът от и увреждане на стоките до връщането им на ILIADA.BG се носи изцяло от купувача.

За стоките в гаранционен срок важат гаранционните условия на съответната фирма производител.

Правото на отказ от продуктите по Закона за защита на потребителите не се прилага при поръчки от юридически лица (независимо от извършваната от тях дейност) или физически лица, които извършват дейност като търговец или дейност, организирана като предприятие, както и по отношение на физически лица, които са направили поръчката за обслужване на своя професионална дейност или занятие.